faq
schnell erklärt: sauna, whirlpool & privatsphäre

sauna

whirlpool

privatsphäre

sauna

whirlpool

privatsphäre
allgemeines
In eurem 35 Quadratmeter großen, ganz privaten Nest findet ihr einen extragroßen Whirlpool, eine Sauna, eine Erlebnisdusche, eine großzügige Liegefläche und ein privates Badezimmer. Food & Drinks bestellt ihr euch direkt über das Nest-Tablet ins Nest. Musik, Video und Lichtstimmung wählt ihr selbst. Der große, zentrale Screen bietet euch aus jeder Lage einen guten Blick.
buchung
Euer Nest bucht ihr einfach online auf unserer Website unter "jetzt buchen" oder alternativ vor Ort in einer unserer Filialen. Telefonisch können wir leider keine Buchungen annehmen.
Hinweis: unsere Filialen sind cashless.
stornierung
Ihr findet einen Link zum Stornieren eurer Buchung in eurer Buchungsbestätigung. Alternativ könnt ihr eure Buchung via Mail an buchung@wellnest.me stornieren. Bitte gebt dazu euren Namen und eure Buchungsnummer an. Bitte beachtet unsere Stornierungsfristen.
anreise
Kommt bitte mindestens 15 Minuten vor Beginn eures Buchungstermins in die Filiale, um stressfrei einzuchecken. Unsere Lounge bietet euch gemütliche Plätze und eine kleine Erfrischung.
eintritt / check-in
Zur Identifizierung eurer Buchung legt die Person, die euren Aufenthalt gebucht hat, bitte ihren Ausweis vor. Anschließend wählt ihr eure Sauna-Art (Finnische oder Bio-Sauna) und gegebenenfalls einen Saunaduft. Bei Bedarf leiht ihr noch Zubehör wie Handtücher und Bademäntel aus. In der Lounge verstaut ihr dann eure Taschen in unseren Schließfächern und nehmt die Sachen, die ihr im Nest braucht mit. Sobald euer Nest bereit ist, führt euch ein:e Servicemitarbeiter:in in euren privaten Wellnessbereich und gibt euch eine kurze Einweisung. Danach habt ihr das frisch gereinigte Nest ganz für euch allein.
im nest
Ja, während der Buchungszeit gehört das Nest euch ganz allein. Das bestellte Essen und Trinken wird über eine Durchreiche geliefert. Kameras gibt es nur im Eingangsbereich der Filiale, nicht in unseren Nestern.
massage
Eure wellnest Massage ist weltweit die erste ihrer Art: ein neues, präzises und synchrones Massage Erlebnis für Zwei, ganz ohne Masseur:innen. Es verbindet medizinische Sicherheitsstandards mit einer Berührung, die sich auf euren Körper einstellt. Eine KI passt die Massage in Echtzeit an die Körperform der jeweiligen Person an.
check-out
gutscheine
Gutscheine könnt ihr direkt bei uns in der Filiale erwerben und ihr habt die Möglichkeit Gutscheine online zu bestellen.
hygiene & sauberkeit
Zwischen den Buchungen eines Nestes nehmen wir eine gründliche Reinigung vor. Der Boden, die Ober- und alle Liegeflächen werden werden gründlich gesäubert und das gesamte Nest wird für den nächsten Besuch vorbereitet. Das Wasser des Whirlpools wird abgelassen und frisch für die nächsten Gäst:innen eingelassen. So stellen wir sicher, dass du dein wellnest-Erlebnis in einer sauberen und gepflegten Umgebung genießen kannst.
sonstiges
Wir sind stolz auf eine langfristige Partnerschaft mit Viva con Agua. Wir beziehen ausschließlich das Sprudelwasser sowie die Toilettenartikel von Viva con Agua und Goldeimer, und unterstützen so Projekte für sauberes Trinkwasser und Sanitäranlagen weltweit. Darüber hinaus haben wir im März 2025 mit jeder erfolgten Buchung einen Euro an Viva con Agua gespendet.
Während des Nestaufenthalts haben alle Kund:innen die Möglichkeit, eine freiwillige 1€ Spende an Viva con Agua zu tätigen. Im Check Out Prozess des Nesttablets werdet ihr gefragt, ob ihr 1€ spenden möchtet. Dies ist ähnlich zum „Aufrunden“ Prozess, den ihr bestimmt schon von einigen Kassen kennt.
Die Spende erfolgt ohne Gegenleistung an wellnest und wird 1:1 an Viva con Agua weitergegeben. Erfahre mehr über die Projekte, die mit Hilfe von Viva con Agua umgesetzt werden: www.vivaconagua.org
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